Termos e condições via boleto e pix
Última atualização 27/11/2024
NOS PLANOS FEITO VIA BOLETO BANCÁRIO PIX
Ao completar o cadastro para assinatura via PIX por boleto bancário, o cliente está ciente que está solicitando e comprando a assinatura.
Ao fazer o cadastro para assinatura via PIX por boleto bancário diretamente no site do CAVA Clube dos Cristais, não está incluso o frete de envio.
O cliente poderá ver o valor do frete para o seu endereço simulando uma compra de assinatura por cartão de crédito no site na página checkout.
O frete será incluído quando o sistema gerar o boleto.
O CAVA Clube dos Cristais poderá levar até 24 horas em dias úteis com o retorno do
cadastro realizado e o primeiro boleto para pagamento via e-mail ou SAC através do whatsapp 41 99839-7724.
O NÃO PAGAMENTO VIA BOLETO
O cancelamento do primeiro boleto por arrependimento poderá ser realizado se o cliente entrar em contato na primeira 24 horas do recebimento do boleto para o e-mail suporte@clubedoscristais.
Após a data de vencimento do boleto é acrescentado 4,32% de juros.
Na falta do pagamento dentro de 30 dias após o vencimento, sem pedido de cancelamento da assinatura, sem retorno e sem acordo do débito, o ASSINANTE fica ciente que será redirecionado ao SERASA.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O ASSINANTE terá até 7 (SETE) dias contados do recebimento do primeiro kit para exercer o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do código de defesa do consumidor (LEI Nº 8.078/90), devendo comunicar sua vontade ao CAVA Clube dos Cristais através do e-mail contato@clubedoscristais.com ou outros canais de comunicação como chat do site do CAVA Clube dos Cristais ou Suporte no Whatsapp 41 99839-7724.
Para qualquer produto não danificado, basta devolvê-lo com seus acessórios incluídos e embalagem junto com o recibo original (ou recibo de presente) dentro de 14 dias da data de recebimento do produto e ofereceremos um reembolso baseado no método de pagamento original.
Se o ASSINANTE exercitar o direito de arrependimento no prazo previsto acima, todos os valores eventualmente pagos, incluindo despesas com envio do kit, serão devolvidos pelo CAVA Clube dos Cristais.
O assinante que exercer o direito de arrependimento obriga-se a realizar a devolução do Kit ao CAVA Clube dos Cristais, que prestará todas as informações necessárias para tanto.
CANCELAMENTO DO PLANO DE ASSINATURA
O CANCELAMENTO é a opção do ASSINANTE em encerrar sua assinatura. O ASSINANTE deverá acessar seu perfil no site do CLUBE DOS CRISTAIS e escolher cancelar a sua assinatura. O ASSINANTE TAMBÉM PODERÁ SOLICITAR O CANCELAMENTO DO SEU PLANO DE ASSINATURA para o e-mail suporte@clubedoscristais.com ou outros canais de comunicação como chat do site do Clube dos Cristais ou Suporte Whatsapp 41 998150892 até o dia anterior à cobrança do kit que deseja cancelar. Exemplo: O assinante de um plano mensal deseja cancelar sua assinatura para não receber mais o kit a partir do mês de setembro, e a sua data de cobrança é o dia 15 (quinze). Portanto, para que o cancelamento seja efetivado no mês de setembro, o assinante deve solicitá-lo ao Clube dos Cristais até o dia 14 (quatorze) de agosto.
Exemplo: O assinante de um plano mensal deseja cancelar sua assinatura para não receber mais o kit a partir do mês de setembro, e a sua data de cobrança é o dia 21/09. Portanto, para que o cancelamento seja efetivado no mês de setembro sem taxa, o assinante deve solicitá-lo ao CAVA Clube dos Cristais até o dia 07/09.
O cancelamento com antecedência não existe taxa.
O cancelamento via cartão de crédito funcionará da mesma forma via BOLETO OU PIX
Se o ASSINANTE optou pelo plano ANUAL e passado o prazo de ARREPENDIMENTO,mas ainda deseja fazer o CANCELAMENTO antes dos 12 meses, será cobrado uma multa de quebra de contrato no valor de 10% do plano escolhido. CANCELAMENTO do contrato sem multa haverá se o produto entregue não cumprir com a qualidade pré estabelecida no site www.clubedoscristais.com.